PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ
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Si pides antes de las 12,00h am lo recibirás al día siguiente.
Además de nuestro propio laboratorio producimos solamente en colaboración con otros fabricantes nacionales y europeos. Siempre bajo la normativa CEE
Nuestro horario de Atención al Cliente telefónico es de 9,00h a 15,00h.
También puede hacerlo a través de nuestro apartado de CONTACTO en la página de inicio o a través del mail info@iberiavision.com
El cargo por envíos inferiores a 50€ es de 3€ + iva en Peninsula y 5€+iva en Baleares.
A partir de 50€ es gratuito.Formas de pago
- 1. Trasferencia bancaria: es el sistema más seguro para vosotros y preferido por nosotros. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. No supondrá ningún cargo adicional para el cliente.
- 2. Tarjeta de Crédito: mediante pago Seguro REDSYS a través de la Tienda OnLine
- 3. Contrareembolso : a través de nuestra agencia de transporte le suministramos en su domicilio y Ud paga al transportista al recoger el paquete . Gasto adicional de 2€.
En nuestro apartado de contacto puedes enviarnos la información que desees para que nosotros la procesemos, como reclamaciones ante pedidos o anulaciones. A tal efecto, y si bien no es necesario para ello, te agradeceremos que nos indiques el número de pedido, e intentaremos contestarte lo antes posible.
Las promociones y descuentos no son acumulables. Por tanto, los bonos no serán aplicables a los productos calificados como “ofertas”.
Los gastos de trasferencia serán a cargo del ordenante por lo tanto deberá indicar en el concepto el n º de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos más. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.